Жалобы на противоправные действия коллекторов принимают калужские судебные приставы

В случаях нарушения коллекторами действующего законодательства граждане могут обратиться в УФССП России по Калужской области с соответствующей жалобой.
Напоминаем, что по закону заниматься взысканием долгов могут только внесенные в специальный реестр агентства, перечень которых ведёт Служба судебных приставов (fssprus.ru/gosreestr_jurlic).Коллекторские агентства не имеют права публиковать информацию о должнике в социальных сетях, звонить на рабочие номера телефонов, приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника. По закону напоминать о возвращении долга коллектор имеет право не более одного раза в день с 8 утра до 22 часов, и не чаще двух раз в неделю. Запрещены любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через Интернет. Нельзя скрывать телефонный номер, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору. Перед началом каждого контакта с должником коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства.
При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторских организаций рекомендуем жителям Калужской области сделать следующее:
1.Зафиксируйте правонарушение посредством видео-аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений, детализации телефонных разговоров или другим доступным для вас способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств.
2. Сообщите об указанных фактах в Управление ФССП России по Калужской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие в том числе сведения о ваших долговых обязательствах, наименование коллекторской организации, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.
Обратиться в УФССП по Калужской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления: r40.fssp.gov.ru. Контактный телефон: 8(4842) 54-08-87.
Помните, что закон защищает ваши права и интересы, устанавливая порядок взаимодействия между кредитором или коллектором и должником. В случае его нарушения виновные лица понесут ответственность, предусмотренную действующим законодательством!
Министерство внутренней политики
и массовых коммуникаций
Калужской области