Лето – пора отпусков, и сейчас самое время задуматься о том, как и где провести свой долгожданный отпуск. Сегодня интернет пестрит самыми разнообразными предложениями по организации отдыха. Но как сориентироваться в этом «море»? Самый простой и надежный способ – воспользоваться услугами туристического агентства. Рады сообщить, что с недавнего времени и в нашем городе открылось свое туристическое агентство «Медынь- тур». подробнее о его деятельности и предложениях мы говорим с руководителем Сергеем Муравьевым.
— Первый вопрос, который возник лично у меня, когда я узнала о вашем агентстве, это цены. Ведь турагентство — это организация-посредник, которая занимается продажей сформированных туроператором туров. Следовательно, цены у агента должны быть выше, чем у туроператора — организации, занимающейся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов. Так ли это?
— Это весьма распространенное заблуждение. Турагент действительно выступает посредником между туроператором и покупателем туристской путевки (туристом), продвигая и реализуя туристский продукт. А вот комиссионное вознаграждение агенту выплачивает не клиент, а туроператор. Так что если вы думаете, что у нас дороже – вы ошибаетесь. Наши цены ничуть не отличаются от цен туроператора и других турфирм г.Калуги, Обнинска, Москвы. Более того, у меня как у представителя турагентства гораздо больше возможностей для того, чтобы подобрать клиенту наиболее выгодное предложение.
— Второй важный вопрос — надежность. Какие гарантии вы можете предоставить клиентам?
— Первое – мы работаем только с проверенными, хорошо зарекомендовавшими себя туроператорами. Прежде чем заключить договор с туроператором, мы проверяем его надежность, а значит, наши клиенты могут быть уверены в качестве предоставляемой услуги. «Медынь-тур» сотрудничает с ведущими туроператорами России, с финансовой гарантией от 30 до 100 миллионов рублей, такими, как «ТЕЗ ТУР», «КОРАЛ ТРЭВЕЛ», «ПЕГАС ТУРИСТИК», «НЕВА», «Интурист», «Лабиринт», «TUI» и др., есть и калужские туроператоры – «Клуб путешественников», «Росинтур». И, что немаловажно, представители нашего агентства регулярно выезжают в информационные туры по отелям стран, которые у нас представлены. А значит, в первую очередь мы сами оцениваем качество предоставляемых услуг.
Второе – мы гарантируем своим клиентам всестороннюю поддержку. Если на отдыхе гостиница, номер или тип питания не совпадают с тем, что было в заявке на тур, достаточно непосредственно на месте отдыха оформить претензию и обратиться к представителям отеля или туроператора. В заявлении необходимо указать причину и сумму компенсации. Если турист прав, ему выплачивается запрошенная денежная сумма. Если же возникшие проблемы вы не смогли решить на месте, то по возвращению вы можете обратиться в наше агентство, и мы поможем составить претензию и получить компенсацию. Хотя, я еще раз подчёркиваю — мы работаем только с надежными туроператорами, которые гарантируют своим клиентам качество предоставляемых услуг.
Третье – мы предлагаем нашим клиентам оформить страховку, на случай, если поездка не состоится по инициативе клиента или вам придется прервать отдых. Таким образом, вам гарантируется возврат средств.
— Итак, я решила воспользоваться услугами вашего агентства. Что я должна сделать?
— Вы приходите к нам в офис и выбираете, где желаете отдыхать. После того, как подходящий тур будет выбран, мы заключим с вами договор, займемся оформлением всех необходимых документов – виза, путевка, билеты, ваучер, страховка и т.д. Вам ни о чем не придется беспокоиться. Наши специалисты сообщат, когда все будет оформлено. Так что вам остается только собрать чемодан!
— Ну а теперь поговорим о самом приятном — о местах возможного отдыха. Итак, что вы можете предложить медынцам?
— Если коротко – отдых на любой вкус и кошелек! Спектр предоставляемых услуг очень велик – отдых в России и за границей, санаторно-курортное лечение, экскурсионные туры, паломнические туры, туры выходного дня, детский отдых и многое другое. Все зависит от желания туриста и его финансовых возможностей. Последние годы большой популярностью пользуется отдых в Турции, Египте, Греции, Болгарии, Таиланде. Интересные предложения есть и по отдыху в России. Например, с 28 мая мы можем предложить медынцам регулярные поездки в Санкт-Петербург. Причем автобус до места
отдыха будет проезжать через Медынь, в нем будут забронированы места для наших клиентов. Согласитесь, тур Медынь-Санкт-Петербург – это очень удобно!
— За какое время до предполагаемого отпуска необходимо позаботиться о путевке?
— Позаботиться об отдыхе нужно заранее, обратившись в агентство не позднее, чем за месяц до начала отпуска. Это дает возможность забронировать именно тот отель, в котором вы хотите отдыхать, так как лето – это период повышенного спроса. А если вы планируете поехать в «визовую страну», то не менее чем за 40-45 дней до даты предполагаемого отъезда. Кроме того, следует знать, что многие туроператоры проводят акцию «раннего бронирования» — если вы покупаете путевку не менее чем за 60 дней до отъезда, можете рассчитывать на скидки, которые порой достигают 40% от стоимости проживания.
— И последний вопрос, куда чаще всего хотят поехать на отдых медынцы?
— Сейчас все хотят в «лето». И самое востребованное направление на сегодняшний день у нас – это Египет. После столь холодной и продолжительной зимы погреться на солнышке, окунуться в теплое море – это просто сказка! И наши клиенты остались довольны своими путешествиями, как и качеством наших услуг.
Ну что ж, уважаемые читатели, если вы тоже хотите побывать в сказке – добро пожаловать в «Медынь-тур». Здесь действительно делают мир намного ближе!
Юлия Алтухова