Эксперты Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта «Народная оценка качества» провели рейды по поликлиникам центральных районных больниц Калужской области. Общественники провели опрос пациентов лечебных учреждений и выявили проблемные места в качестве работы поликлиник.
В поликлинике Жуковской ЦРБ эксперты ОНФ в первую очередь обратили внимание на ряд табличек на дверях с информацией об отпусках работников и неработающих кабинетах. По причине отпуска медицинского персонала не работали кабинеты ЭКГ и флюорографии, не велся прием психолога, электронный терминал для записи к врачу не выдавал информацию о приеме к педиатру на ближайшие полтора месяца.
Активисты ОНФ обратились на «горячую линию» поликлиники с вопросом о записи к педиатру, где им пообещали исправить затруднения с электронной записью к подменному специалисту на следующий же день. Однако этого сделано не было даже через три дня.
Активисты ОНФ отмечают, что по словам граждан, есть проблема и с наличием узких специалистов в поликлинике. Одному из пациентов не смогли четко сказать, где и когда можно пройти необходимое обследование у детского травматолога. По этой причине пациент отправился искать специалиста в платную клинику города Обнинска.
В ходе анкетирования в Людиновской ЦРБ граждане указали на значительные трудности при записи на прием к хирургу, а уже записавшиеся пациенты часами вынуждены ждать приема в очереди в узком душном коридоре. На момент рейда ОНФ из четырех специалистов трое находились в отпуске.
В ходе мониторинга активисты ОНФ выяснили, что дорогостоящий аппарат МРТ в больнице не функционирует уже длительный период. Пациенты поликлиники обратили внимание и на трудности при прохождении функциональной диагностики на аппарате УЗИ, вследствие отсутствия замещающего специалиста врача УЗИ, ушедшего в отпуск. Также граждане отметили проблемы в работе аппарата УЗИ, расположенного в здании терапевтического отделения ЦРБ, которые заключаются в невозможности его использования для проведения эхокардиографии (УЗИ сердца) ввиду технического несовершенства оборудования. По словам пациентов, существуют затруднения с получением услуг функциональной диагностики с помощью холтера, по причине отсутствия достаточного количества исправных аппаратов.
По итогам выездного мониторинга ряда поликлиник центральных районных больниц калужские активисты ОНФ провели экспертное совещание, на котором обсудили выявленные недостатки.
По словам Виталия Гришенкова, согласно итогам независимой оценки, размещенным на официальных сайтах районных больниц, все просто замечательно – практически везде максимальный положительный результат. В реальности же анкетирование показало, что многое нужно просто делить на два для объективности. Справедливо, чтобы народное мнение было услышано представителями власти, и они учитывали бы его при принятии решений. Мы направили обращение в региональное министерство здравоохранения с предложением повысить качество работы указанных медицинских организаций.
Проект ОНФ «Народная оценка качества» призван собрать мнения людей о работе социальных учреждений в регионе – школ, детских садов, поликлиник и больниц, а затем принять меры для изменения ситуации в лучшую сторону. Свой отзыв о качестве полученной услуги можно оставить на сайте проекта narocenka.ru.
Наша справка:
Общероссийский народный фронт – это общественное движение, созданное в мае 2011 года по инициативе президента РФ Владимира Путина, которое объединяет активных и неравнодушных жителей страны. Лидером движения является Владимир Путин, с которым у Народного фронта есть возможность прямой коммуникации. Главные задачи ОНФ — контроль за исполнением «майских указов» и поручений главы государства, борьба с коррупцией и расточительством, неэффективными тратами государственных средств, вопросы повышения качества жизни граждан.